ESTONIA Medical Spa & Hotel

Условия бронирования

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

  1. Бронирование
    – Подтверждение бронирования вместе с количеством посетителей, информацией об услугах и стоимости высылается на адрес электронной почты заказчика.
    – На дополнительной кровати размещаются только дети до 14 лет (вкл.), информацию о предоставлении дополнительной кровати подтверждаем отдельно по электронной почте в течение 24 ч в рабочие дни.
  2. Возрастные ограничения
    – В качестве детей размещаются посетители до 14 лет (вкл.).
    – Посетители, не достигшие 18-летнего возраста, заселяются только вместе с совершеннолетним сопровождающим.
  3. Заселение и отъезд
    – Регистрация/заселение начинается в 15:00, выселение в день отъезда продолжается до 12:00.
    – Раннее заселение и позднее выселение возможно только по договоренности с отелем и в соответствии с действующим прейскурантом.
  4. Групповое бронирование
    – Бронирование, содержащее 7 и более номеров, считается групповым бронированием.
    – Список лиц группового бронирования мы ждем не позднее 4 рабочих дней до заселения (имена и фамилии посетителей, категории номеров, бронирование дополнительных услуг и др.).
    – Чтобы гарантировать индивидуальные дополнительные заказы и открыть счет на номер, при регистрации необходимо представить данные кредитной карты.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

  1. Наличными деньгами или дебетовой картой
    При оплате брони наличными деньгами или дебетовой картой просим при регистрации в отеле гарантировать бронь кредитной картой.
  2. Оплата кредитной картой
    Акцептируем следующие кредитные карты: Visa, MasterCard, American Express.
  3. Оплата по счету
    Оплату по счету просим предварительно согласовать в рабочие дни с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ДО 6 НОМЕРОВ

  1. Ваше бронирование подтверждено в день прибытия до 18:00. Если Вы планируете свое заселение позже, то сообщите об этом по телефону +372 44 76 915.
  2. NB! Отменить бронирование можно в день запланированного прибытия до 18:00. Если Вы не аннулировали Ваше бронирование, то у отеля есть право взыскать  с Вас сумму за первые сутки прибывания.

УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ВСЛУЧАЕ 7 И БОЛЕЕ НОМЕРОВ

  1. Изменение объема подтвержденного заказа группового бронирования в размере 10 % возможно до 4 рабочих дней до заселения.
  2. В случае изменения объема подтвержденного заказа более чем на 10 % отель вправе требовать компенсацию в следующем размере от стоимости неиспользованных услуг:
Количество номеров в заказе Отмена без компенсации Компенсация в случае более поздней отмены, % от общей стоимости заказа
25 % 50 % 100 %
7–20 номеров 14 дней 7–13 дней 2–6 дней 0–1 дня
21–40 номеров 30 дней 14–29 дней 8–13 дней 0–7 дней
от 41 номеров 60 дней 30–59 дней 15–29 дней 0–14 дней

Отель вправе применить более строгие, по сравнению с обычными, условия бронирования в периоды повышенного спроса, в этом случае мы подтверждаем условия бронирования отдельно электронным письмом.

ПРИВАТНОСТЬ
Вся введенная клиентом информация хранится и разглашается только в соответствии с законами о защите данных.

Запрос