Условия бронирования

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

  1. Бронирование
    – Подтверждение бронирования вместе с количеством посетителей, информацией об услугах и стоимости высылается на адрес электронной почты заказчика.
    – На дополнительной кровати размещаются только дети до 14 лет (вкл.), информацию о предоставлении дополнительной кровати подтверждаем отдельно по электронной почте в течение 24 ч в рабочие дни.
  2. Возрастные ограничения
    – В качестве детей размещаются посетители до 14 лет (вкл.).
    – Посетители, не достигшие 18-летнего возраста, заселяются только вместе с совершеннолетним сопровождающим.
  3. Заселение и отъезд
    – Регистрация/заселение начинается в 15:00, выселение в день отъезда продолжается до 12:00.
    – Раннее заселение и позднее выселение возможно только по договоренности с отелем и в соответствии с действующим прейскурантом.
  4. Групповое бронирование
    – Бронирование, содержащее 6 и более номеров, считается групповым бронированием.
    – Список лиц группового бронирования мы ждем не позднее 4 рабочих дней до заселения (имена и фамилии посетителей, категории номеров, бронирование дополнительных услуг и др.).
    – Чтобы гарантировать индивидуальные дополнительные заказы и открыть счет на номер, при регистрации необходимо представить данные кредитной карты.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

  1. Наличными деньгами или дебетовой картой
    При оплате брони наличными деньгами или дебетовой картой просим при регистрации в отеле гарантировать бронь кредитной картой.
  2. Оплата кредитной картой
    Акцептируем следующие кредитные карты: Visa, MasterCard, American Express.
  3. Оплата по счету
    Оплату по счету просим предварительно согласовать в рабочие дни с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ДО 5 НОМЕРОВ

  1. NB! Бесплатная отмена бронирования должна быть произведена не позднее, чем за 48 часов до визита. Если Вы не аннулировали Ваше бронирование или незаезда, то у отеля есть право взыскать с Вас сумму за первые сутки прибывания.
  2. Ваше бронирование подтверждено в день прибытия до 18:00. Если Вы планируете свое заселение позже, то сообщите об этом по телефону +372 44 76 915.

СЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ВСЛУЧАЕ 6 И БОЛЕЕ НОМЕРОВ

  1. Изменение объема подтвержденного заказа группового бронирования в размере 10 % возможно до 4 рабочих дней до заселения.
  2. В случае изменения объема подтвержденного заказа более чем на 10 % отель вправе требовать компенсацию в следующем размере от стоимости неиспользованных услуг:
Количество номеров в заказе Отмена без компенсации
(дней до приезда)
Компенсация в случае более поздней отмены, % от общей стоимости заказа
25% от полной стоимости заказа 50% от полной стоимости заказа 100% от полной стоимости заказа
до 5 номеров 2 дня 0 — 1 дня
6 – 15 номеров 14 дней 8 — 13 дней 4 — 7 дней 0 — 3дней
16 – 30 номеров 28 дней 15 — 27 дней 8 — 14 дней 0 — 7 дней
31 – 50 номеров 42 дней 41 — 22 дней 11 — 21 дней 0 — 10 дней
51 – … номеров 56 дней 55 — 24 дней 15 — 23 дней 0 — 14 дней

Отель вправе применить более строгие, по сравнению с обычными, условия бронирования в периоды повышенного спроса и при большом бронировании 70 номеров и болеев, а также во время специальных предложений. B этом случае мы подтверждаем условия бронирования отдельно электронным письмом.

БРОНИРОВАНИЕ БЕЗ РАЗМЕЩЕНИЯ

  1. В случае группового заказа начиная от 10 человек просим не позднее чем за 14 дней до прибытия отправить отелю:
    – выбор меню вместе с графиком
    – имя и номер мобильного телефона контактного лица, уполномоченного добавлять заказы к бронированию во время пребывания в отеле.
  2. Не позднее чем за 4 рабочих дня до прибытия просим отправить особые пожелания по поводу расчета, оформления счета, специальных диет и т. п.
  3. Изменение объема подтвержденного заказа в размере до 10 % возможно до 4 рабочих дней до прибытия.
  4. В случае изменения объема подтвержденного заказа более чем на 10 % отель вправе требовать компенсацию в следующем размере от стоимости неиспользованных услуг:
Количество посетителей в заказе Отмена без компенсации
(дней до приезда)
Компенсация в случае более поздней отмены, % от общей стоимости заказа
25% от полной стоимости заказа 50% от полной стоимости заказа 100% от полной стоимости заказа
до 10 посетителей 2 дня 0 — 1 дня
11 – 30 посетителей 14 дней 8 — 13 дней 4 — 7 дней 0 — 3 дней
31 – 60 посетителей 28 дней 15 — 27 дней 8 — 14 дней 0 — 7 дней
61 – 100 посетителей 42 дней 41 — 22 дней 11 — 21 дней 0 — 10 дней
101 – … посетителей 56 дней 55 — 24 дней 15 — 23 дней 0 — 14 дней

Отель вправе применить более строгие, по сравнению с обычными, условия бронирования в периоды повышенного спроса, а также во время специальных предложений.  B этом случае мы подтверждаем условия бронирования отдельно электронным письмом.

ПРИВАТНОСТЬ

Вся введенная клиентом информация хранится и разглашается только в соответствии с законами о защите данных.

Запрос