Broneerimistingimused

ÜLDISED BRONEERIMISTINGIMUSED

  1. Broneering
    – 
    Broneeringu kinnitus koos külaliste arvu ja teenuste- ning hinnainfoga saadetakse tellija e-posti aadressile.
    – 
    Lisavoodil majutuvad vaid lapsed kuni 14a (k.a) ja lisavoodi saadavuse info kinnitame eraldi e-postiga 24h jooksul tööpäevadel.
  2. Vanusepiirangud
    – Lastena majutatakse kuni 14a (k.a) külastajaid.
    – Alla 18-aastased külalised on oodatud ainult koos täiskasvanud saatjaga.
  3. Saabumine ja lahkumine
    – Check-in algab kell 15:00, check-out lahkumispäeval kestab kuni 12:00.
    – Varasem saabumine ja hilisem lahkumine on võimalik vaid hotelliga kokkuleppel ja vastavalt kehtivale hinnakirjale.
  4. Grupibroneeringud
    – 
    Broneeringuid, mis sisaldavad 6 ja enam tuba, käsitletakse grupibroneeringutena.
    – Grupibroneeringute majutusnimekirja ootame hiljemalt 4 tööpäeva enne saabumist (klientide ees- ja perekonna-nimed, tubade kategooria, lisateenuste broneeringud jm).

MAKSMISTINGIMUSED

  1. Broneeringu eest tuleb tasuda hiljemalt hotelli saabumisel check-in’is.
  2. Sularahas või kaardimaksena
    Hotelli saabumisel on broneeringu eest võimalik tasuda sularahas või kaardimaksena.
  3. Krediitkaardiga tasumine
    Aktsepteerime järgmisi krediitkaarte: Visa, MasterCard, American Express.
  4. Arvega tasumine
    Arvega tasumise palume eelnevalt kooskõlastada hiljemalt 3 tööpäeva (esmaspäevast reedeni, v.a riiklikud pühad) enne saabumist.

MUUTMIS- JA TÜHISTAMISTINGIMUSED MAJUTUSEGA BRONEERINGUTELE KUNI 5 TUBA

  1. Broneeringut saab tasuta tühistada hiljemalt 48 h enne külastust. Hilisema tühistamise või mitteilmumise korral on hotellil õigus esitada kompensatsiooniarve esimese öö maksumuse ulatuses. Eripakkumiste ja kampaaniate raames tehtud  broneeringutele kehtivad vastavad broneerimistingimused.
  2. Hotell hoiab tuba saabumispäeval kuni kell 18:00. Kui külaline ei ole tühistanud oma broneeringut ega teavitanud hilisemast saabumisest, on hotellil õigus tühistada broneering ilma külalisega kontakteerumata.

MUUTMISTINGIMUSED MAJUTUSEGA BRONEERINGUTELE 6 JA ENAM TUBA

  1. Grupibroneeringute kinnitatud tellimuse mahu muutmine kuni 10% ulatuses on võimalik kuni 4 tööpäeva enne saabumist.
  2. Rohkem kui 10% kinnitatud tellimuse mahu muutmisel on hotellil õigus nõuda kompensatsiooni kasutamata teenuste hinnast:
Tubade arv tellimuses Tühistamine ilma kompensatsioonita
(päevade arv enne külastust)
Kompensatsioon hilisema tühistamise korral
25% tellimuse kogumaksumusest 50% tellimuse kogumaksumusest 100% tellimuse kogumaksumusest
Kuni 5 tuba 2 päeva 0 – 1 päev
6 – 15 tuba 14 päeva 8 – 13 päeva 4 – 7 päeva 0 – 3 päeva
16 – 30 tuba 28 päeva 15 – 27 päeva 8 – 14 päeva 0 – 7 päeva
31 – 50 tuba 42 päeva 41 – 22 päeva 11 – 21 päeva 0 – 10 päeva
51 – … tuba 56 päeva 55 – 24 päeva 15 – 23 päeva 0 – 14 päeva

Hotellil on õigus rakendada tavapärasest rangemaid broneerimis-ja tühistustingimusi kõrgendatud nõudlusega perioodidel, suuremahuliste majutusbroneeringute puhul al 70 tuba või rohkem ja eripakkumiste korral, sellisel juhul kinnitame broneerimistingimused eraldi e-kirjaga.

ILMA MAJUTUSETA BRONEERINGUD

  1. Grupitellimuste puhul alates 10 külalisest palume hiljemalt 14 päeva enne saabumist saata hotellile:
    – toitlustuse menüüvalikud koos ajakavaga
    – grupi kontaktisiku, kellel on volitus lisada broneeringule täiendavaid tellimusi hotellis viibimise ajal, nimi ja mobiiltelefoni number.
  2. Hiljemalt 4 tööpäeva enne saabumist palume saata erisoovid arveldamise, arve vormistuse, eridieetide jms kohta.
  3. Kinnitatud tellimuse mahu muutmine kuni 10% ulatuses on võimalik kuni 4 tööpäeva enne saabumist.
  4. Rohkem kui 10% kinnitatud tellimuse mahu muutmisel on hotellil õigus nõuda kompensatsiooni kasutamata teenuste hinnast:
Külaliste arv tellimuses Tühistamine ilma kompensatsioonita
(päevade arv enne külastust)
Kompensatsioon hilisema tühistamise korral
25% tellimuse kogumaksumusest 50% tellimuse kogumaksumusest 100% tellimuse kogumaksumusest
Kuni 10 külastajat 2 päeva 0 – 1 päev
11 – 30 külastajat 14 päeva 8 – 13 päeva 4 – 7 päeva 0 – 3 päeva
31 – 60 külastajat 28 päeva 15 – 27 päeva 8 – 14 päeva 0 – 7 päeva
61 – 100 külastajat 42 päeva 41 – 22 päeva 11 – 21 päeva 0 – 10 päeva
101 – …külastajat 56 päeva 55 – 24 päeva 15 – 23 päeva 0 – 14 päeva

Hotellil on õigus rakendada tavapärasest rangemaid broneerimistingimusi kõrgendatud nõudlusega perioodidel ja eripakkumiste korral, sellisel juhul kinnitame broneerimistingimused eraldi e-kirjaga.

PRIVAATSUS

Kogu kliendi poolt sisestatud informatsioon säilitatakse ja avalikustatakse ainult kooskõlas andmekaitseseadustega.

Broneeri tuba