Условия бронирования

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

1. Бронирование
   – Подтверждение бронирования вместе с количеством посетителей, информацией об услугах и стоимости высылается на адрес электронной почты заказчика. За три дня до даты заезда мы отправляем информацию о прибытии всем гостям по электронной почте.
   – На дополнительной кровати размещаются только дети до 14 лет (вкл.), информацию о предоставлении дополнительной кровати подтверждаем отдельно по электронной почте в течение 24 ч в рабочие дни.
2. Возрастные ограничения
   – В качестве детей размещаются посетители до 14 лет (вкл.).
   – Посетители, не достигшие 18-летнего возраста, заселяются только вместе с совершеннолетним сопровождающим.
3. Заселение и отъезд
   – Регистрация/заселение начинается в 15:00, выселение в день отъезда продолжается до 12:00.
   – Раннее заселение и позднее выселение возможно только по договоренности с отелем и в соответствии с действующим прейскурантом.
4. Групповое бронирование
   – Бронирование, содержащее 6 и более номеров, считается групповым бронированием.
   – Список лиц группового бронирования мы ждем не позднее 4 рабочих дней до заселения (имена и фамилии посетителей, категории номеров, бронирование дополнительных услуг и др.).
5. Чтобы гарантировать индивидуальные дополнительные заказы и открыть счет на номер, при регистрации необходимо представить данные кредитной карты.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

1. Наличными деньгами или дебетовой или кредитной картой
   Акцептируем следующие кредитные карты: Visa, MasterCard, American Express.
2. Оплата по счету
   Оплату по счету просим предварительно согласовать в рабочие дни с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ДО 5 НОМЕРОВ

1. Отель держит номер в день заселения до 18:00. Если посетитель не отменил свою бронь и не сообщил о позднем прибытии, отель вправе снять бронь, не связываясь с посетителем.
2. Бронирование можно гарантировать кредитной картой, предоплатой или договором о сотрудничестве. В таком случае номер сохраняется для клиента до 07:00 следующего за днем заселениядня.
3. Отмена. Бесплатная отмена бронирования должна быть произведена не позднее, чем за 48 часов до визита. Если Вы не аннулировали Ваше бронирование или незаезда, то у отеля есть право взыскать с Вас сумму за первые сутки прибывания.
4. Неявка. Гарантированную кредитной картой бронь следует отменить в день заселения не позднее 18:00. Если посетитель не отменяет свою бронь к упомянутому времени и не заселяется не позднее 07:00 следующего дня, отель вправе дебетовать с кредитной карты посетителя стоимость первой ночи.

УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ БРОНИ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ВСЛУЧАЕ 6 И БОЛЕЕ НОМЕРОВ

1. Изменение объема подтвержденного заказа группового бронирования в размере 10 % возможно до 4 рабочих дней до заселения.
2. В случае изменения объема подтвержденного заказа более чем на 10 % отель вправе требовать компенсацию в следующем размере от стоимости неиспользованных услуг:

БРОНИРОВАНИЕ БЕЗ РАЗМЕЩЕНИЯ

1. В случае группового заказа начиная от 10 человек просим не позднее чем за 14 дней до прибытия отправить отелю:
   – выбор меню вместе с графиком
   – имя и номер мобильного телефона контактного лица, уполномоченного добавлять заказы к бронированию во время пребывания в отеле.
2. Не позднее чем за 4 рабочих дня до прибытия просим отправить особые пожелания по поводу расчета, оформления счета, специальных диет и т. п.
3. Изменение объема подтвержденного заказа в размере до 10 % возможно до 4 рабочих дней до прибытия.
4. В случае изменения объема подтвержденного заказа более чем на 10 % отель вправе требовать компенсацию в следующем размере от стоимости неиспользованных услуг:

Отель вправе применить более строгие, по сравнению с обычными, условия бронирования в периоды повышенного спроса, в этом случае мы подтверждаем условия бронирования отдельно электронным письмом.

ПРИВАТНОСТЬ
Вся введенная клиентом информация хранится и разглашается только в соответствии с законами о защите данных.