Estonian Way of Wellness

Varausehdot

YLEISET VARAUSEHDOT

  1. Varaus.
    – Varausvahvistus sekä lasku ja tiedot palveluista ja hinnoista lähetetään varaajan sähköpostiosoitteeseen. Kolme päivää ennen tuloa lähetetään asiakkaille, jotka ovat ilmottaneet sähköpostiosoitteen, varaukseen liittyvää tietoa.
    – Lisävuoteessa voivat majoittua vain 14-vuotiaat ja sitä nuoremmat lapset. Lisävuoteen saatavuus vahvistetaan erillisellä sähköpostilla 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
  2. Ikärajoitukset.
    – Lasten hinnalla hotellissa yöpyvät 14-vuotiaat ja sitä nuoremmat.
    – Alle 18-vuotiaat voivat tulla vain aikuisen kanssa.
  3. Saapuminen ja lähteminen.
    – Sisäänkirjautuminen alkaen klo 15.00 ja uloskirjautuminen lähtöpäivänä viimeistään klo 12.00.
    – Aikaisempi saapuminen tai myöhäisempi lähtö on mahdollista vain hotellin kanssa sovittaessa ja voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
  4. Ryhmävaraukset.
    – Ryhmävaraukset ovat varauksia, jotka sisältävät vähintään 7 huonetta.
    – Luettelo majoittuvista henkilöistä tulee toimittaa viimeistään 4 arkipäivää ennen saapumista (asiakkaiden etu- ja sukunimet, huoneluokka, lisäpalvelujen varaukset jne.).
  5. Sisäänkirjautumisen yhteydessä on esitettävä luottokortin tiedot, jotta lisäpalvelujen tarjoaminen yksittäisille jäsenille ja maksaminen huoneen laskuun olisi mahdollista.

MAKSUEHDOT

  1. Käteisellä tai pankki- tai luottokortilla.
    Hyväksymme seuraavat luottokortit: Visa, MasterCard ja American Express.
  2. Laskulla maksaminen.
    Laskulla maksettaessa pyydämme sopimaan järjestelyistä etukäteen arkipäivisin maanantaista perjantaihin, pois lukien kansalliset vapaapäivät.

MUUTOSEHDOT KOSKIEN ENINTÄÄN 6 HUONEEN VARAUKSIA

  1. Hotelli pitää huonetta varattuna saapumispäivänä klo 18.00 asti. Mikäli asiakas ei ole peruuttanut varaustaan eikä ilmoittanut myöhäisemmästä saapumisesta, hotellilla on oikeus peruuttaa varaus ottamatta yhteyttä asiakkaaseen.
  2. Varauksen voi vahvistaa luottokortilla, ennakkomaksulla tai erillisellä sopimuksella. Tällöin huonetta pidetään varattuna asiakkaalle saapumispäivän jälkeiseen päivään klo 7.00 asti.
  3. Peruutus. Varaukset voidaan peruuttaa ilman rangaistuksia viimeistään kaksi päivää ennen saapumista. Mikäli varaus peruutetaan myöhemmin, hotellilla on oikeus veloittaa ensimmäisestä yöstä.
  4. Saapumatta jättäminen. Luottokortilla vahvistettu varaus tulee peruuttaa saapumispäivänä viimeistään klo 18.00. Jos asiakas ei peruuta varaustaan mainittuun aikaan mennessä eikä saavu viimeistään seuraavana päivänä klo 7.00, hotellilla on oikeus veloittaa asiakkaan luottokortilta ensimmäisen yön hinta.

MUUTOSEHDOT KOSKIEN 7 JA USEAMMAN HUONEEN VARAUKSIA

  1. Ryhmävarausten vahvistettujen huoneiden määrää voi muuttaa enintään 10 % viimeistään 4 arkipäivää ennen saapumista.
  2. Jos muutos ylittää 10 %, hotellilla on oikeus vaatia korvausta käyttämättä jääneiden palvelujen hinnasta seuraavasti:
Huoneiden lkm varauksessa Peruutus veloituksetta Korvaus myöhemmin peruutettaessa, % varauksen kokonaishinnasta
25 % 50 % 100 %
7–20 huonetta 14 päivää 7–13 päivää 2–6 päivää 0–1 päivää
21–40 huonetta 30 päivää 14–29 päivää 8–13 päivää 0–7 päivää
41–106 huonetta 60 päivää 30–59 päivää 15–29 päivää 0–14 päivää

VARAUKSET ILMAN MAJOITUSTA

  1. Vähintään 10 hengen ryhmävarauksissa hotellille on toimitettava viimeistään 14 päivää ennen saapumista seuraavat tiedot:
    – ruokailujen menuvalinnat ja aikataulut
    – ryhmän yhteyshenkilö, jolla on oikeus lisätä varaukseen lisätilauksia hotellissa oleskelun aikana; nimi ja matkapuhelinnumero.
  2. Erityistoiveet koskien laskutusta, erityisruokavalioita jne. on toimitettava hotelille viimeistään 4 arkipäivää ennen saapumista.
  3. Vahvistetun varauksen määrää voi muuttaa enintään 10 % viimeistään 4 arkipäivää ennen saapumista.
  4. Jos muutos ylittää 10 %, hotellilla on oikeus vaatia korvausta käyttämättä jääneiden palvelujen hinnasta seuraavasti:
Hlömäärä varauksessa Peruutus veloituksetta Korvaus myöhemmin peruutettaessa, % varauksen kokonaishinnasta
25 % 50 % 100 %
Enint. 9 hlöä 2 päivää 0–1 päivää
10–39 hlöä 14 päivää 7–13 päivää 2–6 päivää 0–1 päivää
40–99 hlöä 30 päivää 14–29 päivää 8–13 päivää 0–7 päivää
Yli 100 hlöä 60 päivää 30–59 päivää 15–29 päivää 0–14 päivää

Hotellilla on oikeus soveltaa tavallista tiukempia varausehtoja sesonkiaikoina, jolloin kysyntä on suurta. Tällöin vahvistamme varausehdot erillisellä sähköpostilla.

TIETOSUOJA
Kaikkia asiakkaan antamia tietoja säilytetään ja paljastetaan ainoastaan tietosuojalakien mukaisesti.

Varaa online